Frakt og levering

Vi sender varer kun til adresser i Norge. Tilgjengelige leveringsalternativer og endelig fraktpris vises i kassen før du fullfører bestillingen.

Vi tilbyr gratis standardfrakt ved kjøp over 2 000 kr. Dersom bestillingen kvalifiserer for gratis frakt, vil dette alternativet vises i kassen. Velger du en annen leveringsmåte, kan denne ha en ekstra kostnad.

Behandlingstid og levering

Vi sender bestillinger fra lageret vårt innen 1–2 virkedager, og senest innen 3 virkedager etter at bestillingen er mottatt.

Normal transporttid med Bring eller PostNord er vanligvis 3–5 virkedager etter at pakken er sendt fra oss. Transporttiden kommer altså  i tillegg til behandlingstiden hos oss. Vi gjør vårt beste for at bestillingen skal komme frem så raskt som mulig, men forsinkelser hos Bring eller PostNord kan forekomme og ligger utenfor vår kontroll.

Skal varene brukes til en bestemt dato eller anledning, anbefaler vi at du bestiller i god tid. Oppgitte leveringstider er veiledende.

Sporing av pakken

Når bestillingen er sendt, mottar du informasjon om forsendelsen på e-post. Avhengig av valgt leveringsmåte kan du også motta SMS eller annen varsling direkte fra transportøren. 

Det kan ta litt tid fra pakken er registrert sendt hos oss til sporingsinformasjonen blir tilgjengelig fra transportørens side.

Leveringsadresse

Du er selv ansvarlig for å kontrollere at navn, adresse, postnummer og øvrig kontaktinformasjon er riktig før bestillingen fullføres.

Dersom du oppdager feil i leveringsinformasjonen etter at bestillingen er lagt inn, bør du kontakte oss så raskt som mulig, og da gjerne på post@drommefesten.no. Vi har ikke mulighet til å endre adressen etter at pakken er sendt fra oss.

Uavhentede pakker

Pakker som sendes til hentested må hentes innen fristen som oppgis av transportøren.

Dersom en pakke ikke blir hentet og derfor returneres til oss, belastes et gebyr på 300 kr for å dekke kostnader knyttet til frakt, retur og håndtering.

Å unnlate å hente en pakke regnes ikke som bruk av angreretten. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed i samsvar med våre vilkår for angrerett.