Personvernerklæring
I korte trekk
Vi innhenter, oppbevarer og bruker personopplysninger fra deg som besøkende og kunde. I tilfeller hvor samtykke er nødvendig, gis du mulighet til å trekke samtykket. All informasjon sendes, oppbevares og behandles på en sikker måte, og utleveres ikke til tredjeparter med mindre det er nødvendig for driften av våre tjenester, eller vi er lovpålagt å gjøre det. Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og rett til sletting/retting av data som ikke er nødvendig for at vi skal overholde våre forpliktelser etter gjeldende lovverk eller for driften av våre tjenester.
Behandlingsansvarlig
Drømmefesten AS (heretter omtalt som Behandlingsansvarlig)
Geitramsvegen 25
2052 Jessheim
E-post: post@drommefesten.no
Telefon: 97344682
Organisasjonsnummer: 932837412
Hva slags personopplysninger som behandles
Behandlingsansvarlig er forpliktet til å behandle personopplysninger om kunder og brukere på en forsvarlig måte. Her kan du lese om hvordan vi samler inn, benytter og beskytter informasjon om våre kunder og brukere i alle forretningsprosesser. Denne personvernerklæringen gjelder for alle tjenester som er tilgjengelig på nettsteder drevet av Behandlingsansvarlig.
Personopplysninger hentes inn når det er nødvendig for at vi skal kunne utføre de oppgaver og tjenester vi er pålagt i henhold til lov og/eller avtale. Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på nettsiden, er i kontakt med salg og support via e-post og chat, eller når du bruker våre tjenester.
Opplysninger vi behandler kan blant annet omfatte: navn, adresse, e-post og telefonnummer. For enkelte av våre tjenester kan det være nødvendig å behandle andre typer personopplysninger. Dette vil i så fall fremgå av vilkårene for den enkelte tjeneste.
Innhenting av data fra tredjepart
Dine data kan i visse tilfeller suppleres av informasjon fra tredjepart. Dette kan f.eks. være søk i offentlige register, slik som brreg.no, eller offentlig tilgjengelig data fra telefonkatalogtjenester. Dersom annen data ønskes innhentet, vil det bli bedt spesifikt om samtykke til dette.
Bruk av personopplysninger
Behandling av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personopplysninger kan også benyttes til følgende formål: salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon og bokføring.
Oppbevaring og sletting
Behandlingsansvarlig tar digital sikkerhet på alvor. Din informasjon lagres i vår nettbutikkplattform levert av Shopify, samt hos våre IT-leverandører som er nødvendige for å drive våre tjenester. All lagring er underlagt strenge sikkerhetsprosedyrer, og all utveksling av personopplysninger sendes kryptert (SSL/TLS).
Vi sletter personopplysninger som ikke lenger er nødvendige ut fra formålet de er lagret for. Vi lagrer personopplysninger i henhold til den til enhver tid gjeldende lovgivning.
Kommunikasjon gjennom e-post og SMS
Som kunde vil du motta e-post og/eller SMS, f.eks. knyttet til ordrer du har lagt inn, sporingsnummer, glemt passord og informasjon om ditt kundeforhold. Dette er definert som berettiget interesse, og det bes ikke om samtykke til dette.
Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev, forutsatt at du har gitt et aktivt samtykke til det. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslenken i e-postene.
Utlevering av personopplysninger
Hvis det foreligger lovbestemt opplysningsplikt overfor offentlige myndigheter, vil de aktuelle personopplysningene bli utlevert i henhold til myndighetenes krav. Personopplysningene dine vil ikke under noen omstendighet bli overført uten at det er inngått nødvendige avtaler som sikrer at dine rettigheter ivaretas.
Informasjonskapsler og analyseverktøy
Behandlingsansvarlig bruker ulike analyseverktøy og lagrer informasjonskapsler (cookies) på denne nettsiden. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet, slik at vi kan gjenkjenne deg som bruker og gi deg tilpasset innhold og tjenester når du besøker nettsidene våre.
Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring.
Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren, mens varige kan ligge på enheten din i opptil ett år.
Følgende informasjonskapsler / verktøy er i bruk i våre tjenester:
Qliro - Betalingsløsning – Når du betaler i handlekurven, settes det informasjonskapsler fra vår betalingsleverandør.
Google Analytics – Vi bruker dette til å forstå hvordan besøkende opplever nettstedet, og til å forbedre og videreutvikle nettbutikken.
Facebook Pixel – Vi bruker Facebook Pixel til å spore og forbedre markedsføringskampanjer på Facebook/Instagram.
Google Ads – Vi kjører annonsekampanjer gjennom Google. Du kan lese mer her: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=no
Samtykke til bruk av informasjonskapsler
Dersom du ikke samtykker til lagring av disse informasjonskapslene, kan du deaktivere funksjonen gjennom innstillingene i din nettleser, eller administrere samtykke via samtykkebanneret på nettsiden.
Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysningene som er registrert om deg. Innsyn kan fås ved å sende en henvendelse til kontaktinformasjonen øverst i denne erklæringen. Dersom opplysningene ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at de korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
Om du har innsigelser mot vår behandling av personopplysninger, har du også anledning til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).